GYIK (Gyakran Intézett Kérdések)

Annyi natúrkozmetikum van már a piacon, miért pont titeket válasszalak?

Igazad van, tényleg nagyon sok natúrnak mondott kozmetikum található a piacon. Mi azonban sokakkal ellentétben bioaktív gyógynövényes hatóanyagbombákat készítünk. Biztosak vagyunk benne, hogy nem sok hozzánk hasonlót találsz. Mi beletesszük a természet legjavát és nem a finomított változatot, ami jobban eláll, ellenben nem tartalmazza a bőrtápláló vitaminokat, hanem a 100% tiszta, vegyi eljárásoktól mentes gyógynövényeket, melyek aztán a nagora krémekben kelnek új életre, hogy azok, a bőrödbe jutva kifejthessék gyógyító, jobbító hatásukat és bekapcsoljanak téged is a természet körforgásába. Termékeinkkel nem egyszerűen csak nem viszel be több mérget a szervezetedbe, hanem napról napra egészségesebb és szebb leszel, arcod új életre kel, telve üdeséggel és erővel. Emellett pedig egy olyan közösség tagja is leszel, akik minden nap tesznek egy lépést azért, hogy egy egészségesebb testben és környezetben éljenek, a bolygónkkal és a természettel összhangban. Mert a Te pici lépéseid is óriási lépésekké válnak egy közösségben, ahol mindenki lép egyet minden nap az élhető bolygóért.

Hogyan támogatjátok a magyar termelőket?

Nálunk a vásárlásaiddal támogatod a Szomódi Levendulást, akitől a termékeinkben lévő levendula hidrolátumot és illóolajat vásároljuk, Havrilóné Horváth Juditot, aki egy dunántúli erdőszéli faluban nevelgeti növényeit és készíti belőlük az értékesebbnél, értékesebb növényi szappanokat és Ildikót, aki a kézműves mosható arctisztító korongjainkat is készíti. És folyamatosan keressük a lehetőséget, hogy magyar termelőktől vásároljunk gyógynövényeket és alapanyagokat.

Miért spórolok időt, ha nálatok vásárolok?

Mert nálunk biztonságban lehetsz, pontosan tudod, hogy mit kensz magadra és az hogyan hat a bőrödre. Nem kell keresgélned tovább, nem kell az összetevőket böngészned, nem kell csalódnod és aztán újra keresgélned. Nálunk minden kérdésedre választ kapsz, betekintést kapsz a gyógynövényeink kiválasztási folyamatától kezdve a gyártáson át a csomagolásig mindenbe. Nálunk minden egyes termékről találsz videót, így pontosan tudod, hogy milyen színre, állagra, hatásra számíthatsz, amikor elkezded használni és nem lepődsz meg, amikor megérkezik a termék és nem az, amire számítottál. Mi garantáljuk, hogy se most, se soha nem teszünk a termékeinkbe bizonyítottan vagy potenciálisan káros anyagot (mentes listánkat alább találod). Tehát időt spórolsz, amit a családoddal és magaddal tölthetsz.

Ha 70% bio, mi a többi?

Több termékünknél látod feltüntetve, hogy hány %-ban tartalmaz ökológiai gazdálkodásból származó összetevőket. A hatóanyagoknál törekszünk a bio minősítésű alapanyagok használatára, sőt a magyar termelők támogatására is, azonban használunk egyéb olyan anyagokat is, melyekből nem létezik vagy aránytalanul magas költségű a bio változat használata. Ilyenek a növényi emulgeátorok (PEG mentes, ECOcert tanúsítvánnyal, mely amellett, hogy összekapcsolja a krém zsír- és vízfázisát, selymesen puhává varázsolja a bőrt, mattító, púderes hatású), növényi gélképzők (hogy kellemes állaga legyen és segítse a bőr nedvességtartalmának megőrzését), természetazonos tartósítószer (parabénmentes, kis mennyiségben bőrbarát és hatékonyan megőrzi a termékek stabilitását), vitaminok, növényi glicerin (kis mennyiségben használjuk, így nedvességmegkötő hatású), méhviasz, hialuronsav (segít a ráncok kialakulásának megelőzésében), növényi cetil-alkohol (segíti a krém felszívódását) vagy esetenként a víz. Mindegyikből kizárólag natúr és bio kozmetikumokban használható formulákat alkalmazunk, melyek COSMOS konform alapanyagok.

Miért iratkozzak fel a levelezésetekre?

Amellett, hogy a kedvezményes ajánlataink legnagyobb részét kizárólag a hírleveleseinknek ajánljuk, az alábbi témákról olvashatsz rendszeresen leveleinkben:

  • natúr bőrápolással kapcsolatos érdekes témák: pl tényleg szárít a szappan, miért ne kenjünk kőolajat a bőrünkre; mikre figyelj, ha kisbabád van; hogyan ápold a bőröd, ha ekcémás stb.
  • pazarlásmentes, földbarát megoldások, ökológiai lábnyom csökkentése, mit tehetsz te
  • itt hallhatsz először újdonságainkról
  • a leveleinken keresztül egy picit belelátsz abba, hogy miért jó nagorásnak lenni, mit ad neked a nagora és milyen a nagora natúr életérzés 

Miért műanyag tégelyeket használtok, ha ilyen környezettudatosak vagytok?

Nagyon jó kérdés. 3 éve úgy indultunk, hogy minden termékünket üvegbe tettünk. De sajnos hamar kiderült, hogy a „belenyúlkálós” technológia miatt minimális eltarthatóságot adhatunk a kíméletes tartósítási eljárással tartósított termékeinkre. Új megoldás után kellett néznünk és megtaláltuk az airless, „levegőmentes” technológiával készült tégelyeket, amit pont az érzékeny, 100% tiszta összetevőknek, könnyen oxidálódó hidegen sajtolt olajoknak, növényi kivonatoknak találtak ki. És ha már műanyag, mert teljesen üveg nem is létezik (a technológia miatt üveg nem is lehet), ezért olyan műanyagot választottunk, ami teljesen biztonságos (HDPE, PP) és kioldódásmentes. Így az eltarthatóságot 3 hónapról 6-14 hónapra tudtuk emelni. És mivel fontos számunkra az újrahasznosítás, a tégelyeket (műanyag flakon, airless és üveg) visszaváltjuk és újrahasználjuk. Kiürült, elöblített nagora tégelyeiteket visszahozhatjátok a Pöti showroomba (1137 Bp, Pozsonyi út 28.) hétköznaponként 10:00-16:00-ig. 5-ösével érdemes visszahoznod, mivel 5 tégely után kapsz egy 250 ft-os kupont, amit felhasználhatsz a nagora webshopban.

Szeretnék kérdéseket feltenni, mit tegyek?

A webshopunkban jobb alul felugró ablakban mindig felteheted a kérdéseidet. Ezeket Gréta látja és ő fog hamarosan válaszolni neked. Bármilyen kérdést feltehetsz. Ha pedig azt gondolod, hogy a kérdésedre adott válasz másoknak is hasznos lehet, akkor csatlakozz zárt csoportunkhoz és tedd fel kérdésedet ott. https://www.facebook.com/groups/150565122323350/

Végeztek állatkísérleteket?

Termékeinket kizárólag magunkon és családtagjainkon, barátainkon teszteljük.

Vegánok a termékek?

Legtöbb termékünk vegán, azaz egyáltalán nem tartalmaz állati eredetű összetevőket. Néhány termékünk tartalmaz állatok által előállított anyagokat, méhviaszt, mézet, kecsketejet, de elölt állatokból származó anyagokat nem. Ezt minden esetben jelöljük a termék összetevői között. 

Milyen összetevőktől mentesek a nagora kozmetikumok?

kőolaj-származék, parabén, szilikon, szintetikus színezék, szintetikus illatanyag, polietilén-glikol (PEG), pálmaolaj, veszélyes emulgeátorok, SLS és egyéb káros szulfátok, veszélyes tartósítószerek, térkitöltő anyagok és szükségtelen adalékanyagok

Melyik krémet válasszam?

  1. Száraz (zsír- és vízhiányos): száraz érzetű, kissé érdes tapintású, matt fényű, ráncosodásra hajlamos. Katt ide!
  2. Normál: üde, ragyogó, élettel teli, nem zsírosodik és nem is száraz. Katt ide!
  3. Kombinált (vegyes): olajos, fényő T-vonal, mitesszerek, esetleg pattanások, fakó, húzódó orcák. Katt ide!
  4. Zsíros (olajos, szeborreás): olajosan fénylő, zsíros, síkos tapintású, általában mitesszeres, pattanásos, tág pórusú, olykor vízhiányos. Katt ide!
  5. Zsíros (korpás szeborreás): sápadt szürke színű, száraz érzetű, korpázóan hámló, de dörzsölésre zsíros tapintású, gyakran viszkető, mitesszeres. Katt ide!

Ha még most sem vagy biztos a bőrtípusodban, olvasd el erről szóló cikkünket itt!

Ha még most is hezitálsz, töltsd ki INGYENES BŐRTÍPUSTESZTÜNKET IDE KATTINTVA!

Ki és mennyiért szállítja ki a csomagomat?

GLS futár viszi ki a csomagokat az egész ország területén hétfőtől péntekig 9:00 – 17:00 óra között. A kiszállítás napján sms-ben/emailben kapsz egy 3 órás idősávot a GLS-től, amikor várhatóan érkezik a csomagod. Ha ez az idősáv nem felel meg, a futárral tudsz egyeztetni. A kiszállítás ára 990 ft és 15 000 Ft felett ingyenes.

Külföldre is szállítotok?

Igen, előre egyeztetünk a csomag súlyától függően a futárköltségről és ezzel a költséggel növelt összeget kérjük előre utalni a számlaszámunkra és utána indítjuk a csomagot.

Mikor kapom meg a csomagomat?

A csomagodat a rendelés feladástól számított 1-5 napon belül kapod meg. Nem tartunk nagy készletet, hiszen olyan gyengéd tartósítószerrel készülnek a termékeink, amitől nem állnak el évekig. Így előfordul, hogy a termék nincs raktáron és gyártanunk kell, ami néhány napba beletelik.

Át tudom venni személyesen a csomagomat?

Igen, a Pöti showroomban, 1137 Budapest, Pozsonyi út 28. szám alatt. Aktuális nyitvatartás az Információk menüpont alatt.

Ki szeretném próbálni a termékeket, ezt hol tehetem meg?

  • A Pöti showroomban, 1137 Budapest, Pozsonyi út 28. Ha pedig tetszenek, meg is tudod őket ott vásárolni. (Az aktuális nyitvatartást megtalálod az Információk menüpont alatt.)
  • A Mom&Beauty-ban, 1075 Budapest, Károly körút 5. Fszt/19 (az udvarban leghátul) hétfő: 7.00 16.30, kedd: 9.30-19.00, szerda, csütörtök: 9.30-16.30. Ha pedig tetszenek, meg is tudod őket ott vásárolni.
  • A KlasszPlaccon, 1073 Budapest, Kertész utca 29. Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 10:00-17:00.

Miért nem kapok számlát a csomagban?

Elektronikus számlázási rendszert használunk, így számládat elektronikus formában, emailben kapod.

Hogyan tudok fizetni?

Utánvéttel a futárnak, amiért a futár 290 ft-os kezelési költséget számít fel. Vagy előre utalással a számlaszámunkra, ennek nincs költsége. Kártyás fizetés is lesz hamarosan, folyamatban van ennek szervezése.

Gluténmentesek a kozmetikumok?

A gluténérzékenyek nem nyelhetnek le glutént, azaz minden olyan kozmetikum, ami a szájjal érintkezhet, gluténmentes kell, hogy legyen. Tehát vigyázni kell az ajakápolóval, esetleg a kézkrémmel (például ha lenyaljuk a kezünket), fogkrémmel. A nagora ajakápolók gluténmentesek, a kézkrémünk tartalmaz növényi glicerint, így nem gluténmentes.

Webáruház készítés